Appendix A
Slutbrugerbetingelser
1. Indledning
1.1 Læs venligst disse brugerbetingelser (“Betingelserne”) omhyggeligt, inden du anvender loyalitetsappen (“Appen”).
1.2 Disse Betingelserne finder anvendelse på enhver slutbrugers (“Slutbruger”) adgang til og brug af Appen og er betinget af, at Slutbrugeren accepterer og overholder disse Betingelser.
1.3 Ved at tilgå eller anvende Appen accepterer Slutbrugeren at være bundet af disse Betingelser, herunder Privatlivspolitikken, som er tilgængelig på vores hjemmeside og via Appen. Hvis Slutbrugeren ikke kan acceptere eller overholde disse Betingelser, er det ikke tilladt at anvende eller tilgå Appen.
2. Loyalitetsprogrammet
2.1 Generelt
2.1.1 Appen giver adgang til strukturerede loyalitetsprogrammer (“Loyalitetsprogrammer”), der udbydes og administreres af Kunden.
2.1.2 Deltagelse i et Loyalitetsprogram er frivillig og kan være underlagt yderligere betingelser fastsat af Kunden. Sådanne betingelser udgør en selvstændig aftale mellem Slutbrugeren og Kunden.
2.2 Anvendelse og begrænsninger
2.2.1 Loyalitetsprogrammet kan indeholde:
(i) optjening af point, credits, cashback eller lignende fordele baseret på brugeraktivitet eller transaktioner,
(ii) niveaubaserede eller statusbaserede fordele,
(iii) belønninger, tilbud, rabatter eller adgang til eksklusive produkter og tjenesteydelser, samt
(iv) tidsbegrænsede kampagner, konkurrencer og spil.
2.2.2 Kun belønninger, fordele, tilbud eller lignende goder, der udtrykkeligt gøres tilgængelige og præsenteres i Appen fra tid til anden, anses for at udgøre en del af Loyalitetsprogrammet.
2.3 Ændringer, suspension og opsigelse
2.3.1 Kunden kan efter eget skøn og i overensstemmelse med gældende lovgivning:
(i) ændre, suspendere eller ophæve et Loyalitetsprogram eller dele heraf,
(ii) ændre optjeningssatser, belønningsstrukturer, niveagrænser eller berettigelseskriterier,
(iii) indføre eller fjerne funktioner, herunder cashback, point, niveauer eller kampagneelementer.
2.3.2 Sådanne ændringer skal varsles af Kunden over for Slutbrugeren med et rimeligt varsel.
2.3.3 Kunden forbeholder sig retten til med øjeblikkelig virkning at suspendere, begrænse eller bringe Slutbrugerens adgang til Loyalitetsprogrammet til ophør – herunder eventuelle optjente point, belønninger og fordele – såfremt der er rimelig grund til at mistænke misbrug, bedrageri, manipulation eller overtrædelse af de gældende Betingelser eller gældende lovgivning.
2.4 Udløb
2.4.1 Point, belønninger, cashback og lignende fordele kan være underlagt udløbsperioder fastsat af Kunden. Disse udløbsperioder fremgår af Appen og/eller er angivet i andre gældende Betingelser og betingelser.
3. Appen
3.1 Brug af Appen
3.1.1 Appen tilhører MyLoyal ApS (CVR: 37100196) (“MyLoyal”) og er underlicenseret til den relevante kunde (“Kunden”) på white-label-basis. Slutbrugeren tildeles en ikke-eksklusiv og tidsbegrænset ret og adgang til at anvende Appen i overensstemmelse med disse Betingelser og aftalen mellem MyLoyal og Kunden (“Brugsretten”).
3.1.2 Appen tilgås via Slutbrugerens brug af Appen.
3.2 Begrænsninger i brugsretten
3.2.1 Oplysninger, data og illustrationer, der udgør hele eller dele af Appen, må ikke deles med tredjeparter eller på nogen måde anvendes til drift af direkte eller indirekte konkurrerende virksomheder, herunder ved videresalg af indhold eller dokumenter oprettet med Appen.
3.2.2 Det er ikke tilladt for Slutbrugeren at (direkte eller indirekte): (i) dekryptere, dekompilere, adskille, foretage reverse engineering af eller på anden måde forsøge at udlede kildekode eller underliggende idéer eller algoritmer fra nogen del af Appen eller dens komponenter (herunder enhver applikation), medmindre dette udtrykkeligt er tilladt i henhold til gældende lovgivning, (ii) ændre, oversætte eller på anden måde fremstille afledte produkter af nogen del af Appen, eller (iii) kopiere, udleje, lease, distribuere eller på anden måde overdrage de rettigheder, som Slutbrugeren modtager i henhold til disse Betingelser.
3.2.3 Slutbrugeren forpligter sig til at overholde al relevant lovgivning ved brug af Appen.
3.2.4 App-udbyderne forbeholder sig retten til at suspendere eller tilbageholde adgangen til Appen, helt eller delvist, såfremt app-udbyderne med rimelig grund vurderer, at Slutbrugerens brug af Appen er i strid med disse Betingelser.
3.3 Registrering, adgang til Appen og tekniske krav
3.3.1 Slutbrugeren kan registrere sig som bruger via Appen.
3.3.2 Slutbrugeren accepterer, at Brugsretten er personlig, og at det ikke er tilladt at dele konto- eller loginoplysninger eller på anden måde give tredjeparter adgang. Slutbrugeren forpligter sig desuden til at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre tredjeparters adgang til Slutbrugerens konto, herunder uden Slutbrugerens viden.
3.3.3 Slutbrugeren er selv ansvarlig for at anskaffe, installere og vedligeholde anvendeligt software og styresystemer med henblik på at kunne anvende Appen. Slutbrugeren er ligeledes ansvarlig for at etablere og opretholde forbindelse til internettet og dermed til de servere, der er tilknyttet app-udbyderne.
3.4 Appens funktionalitet
3.4.1 Appen stilles til rådighed, som den er og forefindes (“as is”), og uden nogen form for erklæringer eller garantier om tilfredsstillende kvalitet, salgbarhed, egnethed til et bestemt formål. App-udbyderne indestår ikke for, at Appen er fri for malware eller andre skadelige komponenter. App-udbyderne giver herudover ingen erklæringer og påtager sig intet ansvar for brugerindhold.
3.5 Appens begrænsninger, driftsafbrydelser og ændringer
3.5.1 MyLoyal træffer alle rimelige foranstaltninger for at holde Appen i drift. Appen kan dog fra tid til anden være genstand for midlertidige driftsafbrydelser som følge af tekniske vanskeligheder, vedligeholdelse, afprøvning eller opdateringer. Sådanne afbrydelser kan desuden forekomme, hvis MyLoyal vurderer, at ændringer af Appen eller dens underliggende systemer er nødvendige, herunder ændringer som følge af gældende lovgivning eller regulatoriske krav.
3.6 Løbende ændringer og opdateringer af Appen
3.6.1 MyLoyal og Kunden vil løbende og efter eget skøn ændre og opdatere Appens funktionalitet. Sådanne ændringer og opdateringer medfører ikke begrænsninger i eller ændringer af Slutbrugerens Brugsret.
3.6.2 MyLoyal og Kunden er berettigede til at foretage ændringer i funktionaliteten af Appen, herunder ændring eller fjernelse af funktioner, som findes nødvendige for generelt at levere den bedst mulige service. Det er til enhver tid app-udbyderne der afgør, hvilke funktioner der opfylder dette krav. Sådanne ændringer i den funktionalitet, som leveres af app-udbyderne medfører ikke begrænsninger i eller ændringer af Slutbrugerens forpligtelser over for app-udbyderne, ligesom Slutbrugeren ikke er berettiget til misligholdelsesbeføjelser som følge heraf.
4. Behandling af personoplysninger
4.1 I forbindelse med levering af Appen behandler Kunden og MyLoyal personoplysninger om Slutbrugeren. I den forbindelse anses MyLoyal for databehandler og Kunden for dataansvarlig. Der henvises til Kundens privatlivspolitik.
5. Immaterielle rettigheder
5.1 App-udbydernes immaterielle rettigheder
5.1.1 MyLoyal, eller eventuelle tredjeparter, hvorfra MyLoyal udleder sine rettigheder, har og bevarer alle ejendomsrettigheder, ophavsrettigheder, designrettigheder og lignende rettigheder (herefter “Immaterielle Rettigheder”) til Appen og eventuelle ændringer hertil, herunder HTML og øvrig front-end-kode, al dokumentation og alt materiale, der stilles til rådighed via Appen, kildekode, indholdstekster, billeder, designs, varemærker og øvrige elementer, som Slutbrugeren måtte tilgå ved brug af Appen. App-udbydernes Immaterielle Rettigheder omfatter endvidere indhold på ethvert fysisk medie samt materiale vedrørende Appen, der er leveret til Slutbrugeren.
5.1.2 Såfremt der som følge af Slutbrugerens brug af Appen genereres eller skabes idéer, funktioner, dokumenter, tekstpassager, billeder, illustrationer eller andet materiale – uanset om dette sker på Slutbrugerens anmodning eller som led i app-udbydernes videreudvikling eller tilpasning til Slutbrugerens behov – er MyLoyal den eneste ejer og rettighedshaver til samtlige sådanne rettigheder. Slutbrugeren er ikke under nogen omstændigheder berettiget til royalties eller andre økonomiske rettigheder herfor.
5.2 Bortset fra hvad der er nødvendigt for at anvende Appen i overensstemmelse med disse Betingelser, er det ikke tilladt for Slutbrugeren at reproducere, mangfoldiggøre, kopiere eller på anden måde udnytte Appen i forbindelse med egne kommercielle tjenesteydelser.
5.3 Tredjeparters immaterielle rettigheder
5.3.1 MyLoyal og Kunden garanterer, at Appen efter deres bedste overbevisning ikke krænker tredjeparters immaterielle rettigheder.
5.3.2 Såfremt en tredjepart fremsætter krav over for Slutbrugeren vedrørende krænkelse af sine immaterielle rettigheder i forbindelse med Slutbrugerens brug af Appen, skal Slutbrugeren straks underrette Kunden. Kunden og/eller MyLoyal skal herefter for egen regning og, såfremt omstændighederne tillader det, overtage og forlige tvisten med den pågældende tredjepart på den måde, som MyLoyal og/eller Kunden finder hensigtsmæssig.
5.3.3 Såfremt en tredjepart ved endelig, eksigibel dom eller voldgiftskendelse fastslår, at Appen og app-udbydernes kommercielle brug heraf udgør en krænkelse af den pågældende tredjeparts immaterielle rettigheder, er app-udbyderne forpligtet til for egen regning at foretage ét af følgende:
(i) indhente ret eller tilladelse fra den pågældende tredjepart til at anvende de relevante immaterielle rettigheder i Appen;
(ii) bringe krænkelsen til ophør ved at ændre Appen;
(iii) erstatte de krænkende elementer i Appen med anden software, der i det væsentlige indeholder den samme funktionalitet som den krænkende komponent.
6. Anmeldelse af krænkende indhold
6.1 Kunden træffer alle rimelige foranstaltninger for at overvåge det indhold, der offentliggøres i Appen. Kunden tilstræber at fjerne indhold hurtigst muligt, efter at Kunden er blevet underrettet om, at indholdet muligvis krænker ophavsrettigheder eller andre immaterielle rettigheder, eller at indholdet på anden måde er ulovligt eller stødende. Anmeldelse af påståede krænkelser af immaterielle rettigheder kan indgives til Kunden via den supportmailadresse, der er tilgængelig i Appen. Slutbrugeren anerkender og accepterer, at Kunden til enhver tid og uden varsel kan fjerne indhold fra Appen.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Produktansvar
7.1.1 App-udbyderne fraskriver sig ansvar for produktansvar og kan alene holdes ansvarlige for produktansvarsskader i det omfang, sådant produktansvar ikke kan fraskrives ved aftale.
7.2 Indirekte tab og følgeskader
7.2.1 MyLoyal og Kunden er ikke ansvarlige over for Slutbrugere eller andre parter for indirekte tab eller følgeskader som følge af brugen af Appen, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab og/eller gendannelse af data, tab af goodwill og andre former for følgeskader. Ingen af parterne er herudover ansvarlige for tab, der skyldes, at den anden part af en hvilken som helst årsag er ude af stand til at anvende eller levere Appen, uanset om den anden part er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.
7.2.2 MyLoyal og Kunden fraskriver sig ethvert ansvar for tab eller skade, der kan henføres til Slutbrugerens egen forbindelse til og brug af Appen, herunder manglende internetadgang, systemnedbrud eller andre forhold vedrørende Slutbrugerens eget IT-udstyr, infrastruktur og software.
7.3 MyLoyals ansvarsbegrænsning for Loyalitetsprogrammet
7.3.1 MyLoyal er ikke ansvarlig for indholdet, driften, udførelsen eller gyldigheden af et Loyalitetsprogram udbudt af Kunden. Dette gælder bl.a., men ikke udelukkende, for:
(i) Betingelser og vilkår fastsat af Kunden,
(ii) ændringer, suspensioner eller ophør af Loyalitetsprogrammet,
(iii) fejl eller udeladelser i oplysninger, beregninger af fordele eller kommunikation fra Kunden, samt
(iv) ethvert krav, tab eller enhver tvist, der opstår mellem slutbrugeren og Kunden.
7.4 Force majeure
7.4.1 Hverken MyLoyal, Kunden eller Slutbrugeren kan holdes ansvarlige over for den anden part for forhold, der ligger uden for partens kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forudses, undgås eller overvindes ved indgåelsen af disse Betingelser (“Force Majeure begivenhed”). En Force Majeure begivenhed hos en underleverandør udgør ligeledes en Force Majeure begivenhed for den part, der anvender den pågældende underleverandør, forudsat at den pågældende part ikke kan anvende en alternativ underleverandør.
8. Ændringer af Betingelserne
8.1 MyLoyal kan til enhver tid ændre disse Betingelser, herunder tilføje eller fjerne bestemmelser. Sådanne ændringer, tilføjelser eller sletninger træder i kraft med øjeblikkelig virkning fra offentliggørelsestidspunktet. Slutbrugerens fortsatte brug af Appen anses for at udgøre Slutbrugerens accept af sådanne ændringer, tilføjelser eller sletninger.
9. Lovvalg og tvistløsning
9.1 Disse Betingelser er underlagt dansk ret, uanset hvilke lovvalgsregler der i øvrigt måtte finde anvendelse. FN's konvention om internationale løsørekøb (“CISG”) finder ikke anvendelse.
10. Accept
10.1 Slutbrugeren accepterer, at Slutbrugerens Brugsret er betinget af overholdelse af disse Betingelser samt den gældende privatlivspolitik, og at Slutbrugerens påbegyndelse af brug af Appen udgør en accept af disse Betingelser.